Datenschutzhinweise zur Datenverarbeitung
Kurreisebüro Berlin – Weitblick Reisen · Mobiles Reisebüro & Reisevermittlung
Verantwortlich: Kurreisebüro Berlin – Weitblick Reisen, Inhaberin Shenja Dick
Parkstr. 40, 15566 Schöneiche bei Berlin
Kontakt:
Telefon: 030 20316203
Mobil Kurreisebüro Berlin: 0176 77243939
Mobil Weitblick Reisen: 0176 73774233
E-Mail: service@kurreisebuero-berlin.de · info@rsb-weitblick.de
Wir informieren Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Reiseberatung und Reisevermittlung verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist das oben genannte Unternehmen. Die beiden Marken Kurreisebüro Berlin und Weitblick Reisen werden von derselben Inhaberin geführt. Sie erreichen uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für die Bearbeitung von Anfragen und Reiseberatung, Angebotserstellung sowie Vermittlung und Abwicklung von Reisebuchungen, Kommunikation mit Reisenden und Weiterleitung von Reiseunterlagen, Zahlungsabwicklung, soweit Zahlungen im Auftrag und für Rechnung eines Veranstalters entgegengenommen werden, sowie zur Erfüllung gesetzlicher Nachweis- und Aufbewahrungspflichten und zur Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.
Die Verarbeitung erfolgt – je nach Vorgang – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, insbesondere zur Dokumentation sowie zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, zum Beispiel bei freiwilligen Werbemaßnahmen).
3. Welche Daten wir verarbeiten
Je nach Anfrage und Buchung können insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten, Geburtsdaten und Angaben zu Mitreisenden, Reise-, Angebots- und Buchungsdaten, erforderliche Angaben aus Reisedokumenten sowie Zahlungs- und Abrechnungsdaten verarbeitet werden.
Im Beratungsgespräch können gesundheitliche Indikationen angesprochen werden, um passende Kurorte und Unterkünfte zu finden. Diese Angaben werden von uns nicht dokumentiert oder gespeichert. Pflegegrade oder Diagnosen erheben und speichern wir nicht systematisch.
Angaben zu benötigten Mobilitätshilfen, beispielsweise Rollator oder Rollstuhl, können Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO darstellen. Soweit solche Angaben für die Reise oder den Transfer erforderlich sind, verarbeiten und übermitteln wir sie nur im erforderlichen Umfang und auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Die rechtzeitige Anmeldung von Rollator oder Rollstuhl kann für die Planung begrenzter Transportkapazitäten, insbesondere bei Kleinbussen, erforderlich sein. Ohne rechtzeitige Anmeldung kann die Beförderung möglicherweise nicht gewährleistet werden.
4. Empfänger der Daten
Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Reisevermittlung, Buchung oder Abwicklung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Empfänger können insbesondere Reiseveranstalter und sonstige Leistungsträger, Hotels und Kurhäuser, Beförderungsunternehmen und Fluggesellschaften, gegebenenfalls Versicherungsunternehmen, Zahlungsdienstleister sowie technische Dienstleister und Behörden sein.
Je nach Reiseziel können erforderliche Buchungsdaten auch an Anbieter außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Maßgeblich sind die Erfordernisse der konkreten Buchung und die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.
5. Kommunikation per Telefon, E-Mail und WhatsApp Business
Die Kommunikation mit Kunden erfolgt telefonisch, per E-Mail, persönlich und – sofern vom Kunden genutzt – über WhatsApp Business. Bei der Kommunikation über WhatsApp werden Daten auch durch den Plattformanbieter nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Sie können uns alternativ telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
6. Social-Media-Auftritte
Kurreisebüro Berlin – Weitblick Reisen unterhält Unternehmensprofile bei Facebook und Instagram. Die Profile werden zur Information, Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation mit Kunden genutzt. Zur Verwaltung und Veröffentlichung von Beiträgen verwenden wir unter anderem die Meta Business Suite.
Bei Kontaktaufnahmen, Nachrichten oder Interaktionen über unsere Social-Media-Profile können personenbezogene Daten durch uns und die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet werden. Auf die Datenverarbeitung durch die Plattformbetreiber haben wir nur begrenzten Einfluss. Es gelten ergänzend die Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter:
Meta-Datenschutzrichtlinie: facebook.com/privacy/policy
Informationen zu Seiten-Insights und gemeinsamer Verantwortlichkeit: Meta-Seiten-Insights-Ergänzung.
Soweit im Zusammenhang mit unseren Profilen Seiten- oder Profil-Insights genutzt werden, besteht für die dabei erfassten Nutzungsdaten eine gemeinsame datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit mit Meta im Rahmen der hierfür geltenden Vereinbarung nach Art. 26 DSGVO.
7. Dauer der Speicherung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
In unserem Buchhaltungssystem ist für Kundendaten grundsätzlich eine Speicherfrist von bis zu zehn Jahren vorgesehen. Eine vorzeitige Löschung erfolgt auf Wunsch des Kunden, soweit keine aktiven Vorgänge oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Nach Ablauf der maßgeblichen Speicher- und Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht.
8. Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung derjenigen Daten, die für eine Reiseberatung, Buchung oder Durchführung erforderlich sind, ist notwendig, damit wir die gewünschte Leistung vermitteln können. Ohne diese Angaben kann eine Anfrage oder Buchung gegebenenfalls nicht oder nicht vollständig bearbeitet werden. Erforderliche Angaben zu Mobilitätshilfen müssen rechtzeitig mitgeteilt werden, damit der Anbieter die Beförderung planen kann.
9. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Außerdem können Sie erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen. Gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
10. Datenschutzaufsichtsbehörde
Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde für unseren Unternehmenssitz ist grundsätzlich:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow
Telefon: 033203 356-0
E-Mail: poststelle@lda.brandenburg.de
Internet: www.lda.brandenburg.de
11. Widerspruch gegen Werbung
Der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten genügt.
Stand: November 2026